情緒來得要是時候訓練自省能力管理情緒EQ，你將在職場上比別人更勝一籌。 在丹尼爾﹒高曼的EQ這本書的前言裡，開宗明義就用亞里士多德的一句話為引言：任何人都會生氣，這沒什麼難的；但要能適時適所，以適當的方式對適當的對象恰如其分的生氣，可就難上加難。這句話，讓我們看到兩個不同層次的觀點：1.人都會生氣，生氣可以紓解情緒、平衡情緒，凡事壓抑不見得是好事。2.當生氣發洩情緒的時候，如何巧妙的拿捏「適當」兩個字，就看EQ的道行深淺了。 對職場女性來說如何訓練自己，擁有妥善管理情緒的EQ，讓自己更受歡迎更有魅力，真是天大的學問。因為，女性脆弱敏感的本質，在職場上很容易製造情緒，除了讓自己陷入不快樂的情境，相對的，也會影響周遭人的情緒。
試問，當妳曾經在工作上因為受委屈或被誤解的時候，妳是冷靜而適當的表白解釋，還是淚眼婆娑的讓人驚惶不安？前者，贏得敬重，後者，輸掉自尊，同時令人害怕。妳以為妳用眼淚發洩了情緒，孰不知只是隱藏了問題，或累積了更多的問題。 裴華是一個很有自信又很有效率的秘書，只要老闆交代的事一定鉅細靡遺的處理得漂漂亮亮，就算老闆沒交代的事，她也會憑她的經驗自行解決，看起來真是十分稱職又優秀，偏偏她有個毛病，就是受不得一點點委屈，一碰到上司或同事隨便問句：妳認為這樣處理恰當嗎？她就認為別人質疑她處理事情的效能，當場立刻稀哩嘩啦的流下淚來，邊哭邊硬咽的解釋。但是通常人家一看她掉淚就趕緊求饒：好好好，沒事沒事，妳千萬別再哭了嘛！所以，她從來沒解釋清楚過任何事，只是讓人心生畏懼不敢惹她也不敢接近她，因為還真怕她跑去向老闆哭訴打小報告。當然，她變成在公司大家公認EQ最差的人。所以，擦乾妳的眼淚，不要讓自己輕易的流淚，淚眼攻勢只會證明妳是一個EQ很差的弱勢職場婦女。 下了班，如果妳把情緒帶回家，那就更糟糕了。難免不變成：妳罵先生，先生罵小孩，小孩踢狗，然後婆婆挺身而出替狗出氣的連環炮。這並不是要妳不能有情緒，不能流淚，而是要妳避免情緒失控，讓妳的感性和理性交叉運用，多用一點同理心對待對妳不滿或造成妳情緒不快的人。為什麼他會對妳有情緒？是妳哪裡出了問題不自知？針對問題解決問題，才是女性職場的EQ高手。若想晉身為女性經理人才，自己的情緒都不知控制，妳如何了解和管理部屬的情緒呢? 自省，是培養EQ的良藥，因為自省，所以妳凡事反求諸己善用明辨是非的能力，知道熟是孰非，如果錯的是自己，用勇於認錯取代情緒用事，可以將負面情緒造成的壓力轉換成樂觀進取的超級EQ，如果錯的是對方，也千萬別做個悶不吭聲的受氣包，適時用適當的言辭婉轉表達自己不滿的看法，要比咆哮怒罵或哭泣責難要高明許多。將情緒拿捏得當的職場女性，保證是軟QQ、香QQ、很cute、很受人歡迎的EQ高手！
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